Tras días marcados por extensos cortes de electricidad provocados por el sistema frontal que golpeó gran parte del país, CGE anunció una compensación económica extraordinaria para los clientes que perdieron alimentos debido a la prolongada interrupción del suministro.
La medida busca responder a una de las principales quejas surgidas durante la emergencia, cuando miles de familias vieron cómo el contenido de sus refrigeradores terminó completamente inutilizable.
La empresa informó que el beneficio considera un pago de $40.000 por cliente para quienes registren pérdidas menores de alimentos producto de la falta de energía eléctrica. Una de las principales novedades es que, de manera excepcional, no será necesario presentar boletas ni comprobantes para acceder a esta compensación.
En cambio, quienes aseguren haber sufrido pérdidas superiores o daños en electrodomésticos deberán aportar antecedentes que permitan evaluar cada caso de forma individual.
CGE abre compensación de $40 mil por cortes de luz
Para solicitar el beneficio, los usuarios podrán realizar el trámite en las oficinas comerciales de CGE o mediante los canales de atención remotos habilitados por la compañía, entre ellos su sitio web, el call center, la aplicación móvil y WhatsApp.
La distribuidora insistió en que los requerimientos serán revisados con prioridad, considerando la magnitud de la contingencia que afectó a miles de hogares entre las regiones de Atacama y La Araucanía.
El anuncio llega en medio de un escenario complejo para el sistema eléctrico nacional. Las intensas lluvias, los fuertes vientos, la caída de árboles y los desbordes de ríos provocaron severos daños en la infraestructura de distribución, obligando al despliegue de más de 1.600 brigadas y cerca de 5.000 trabajadores para avanzar en la reposición del servicio.
Sin embargo, la propia empresa reconoció que las labores se han visto dificultadas por caminos cortados y sectores completamente aislados por el temporal.
Aunque la compensación representa un alivio para miles de clientes, también vuelve a instalar el debate sobre la capacidad de respuesta de las empresas eléctricas frente a eventos climáticos cada vez más intensos.
Para muchos afectados, el pago anunciado constituye un primer paso, pero no reemplaza las largas horas sin suministro ni las pérdidas que, en numerosos hogares, superaron ampliamente el monto establecido por la compañía.
