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la falla que generó el descarrilamiento de un tren durante la madrugada del martes al interior de un túnel en la línea 2 y que cumplirá hoy dos jornadas sin servicio, llamó a la empresa a instalar mecanismos más certeros que las redes sociales para mantener a los usuarios informados. Creo que el problema no está puesto en que estas averías no ocurran, sino que en cómo nos prepararnos para cuando ocurren y creo que ahí tenemos fallas. Primero, no podemos depender del Twitter para avisarle a una cantidad importante de población que la estación más cercana a su casa está cerrada y eso es un impacto importante en la cotidianidad y en el trayecto que las personas están acostumbrada a tener«Creo que hay que resolver ahí un problema, por ejemplo, habilitar un sistema como el SAE que permita que, personas a través del teléfono celular, se puedan informar cuando una estación cercana a su hogar no está habilitada para viajar cuando hay avería de este tipo»,
